Als EBay verslaafde van het eerste uur moest ik deze week ervaren hoe de potige zevenmaster
uitgegroeid is tot een heuse TITANIC. Neen niet de concurrenten als hebbes en kapaza zijn de
ijsbergen doch het eigen INTERNE beleid.
Zoals bij iedere grootmacht zijn procedures in elektronische maar waarschijnlijk ook in al zijn papieren vormen
naar binnen geslopen. Ik was in de beginne verstomd door de eenvoud van zakendoen via EBay.
Een account aanmaken en via de post [wat een goede controle tegen malafide mensen die verbergen wie ze zijn]
kreeg je je toegangscode. Vanaf dan kon je lekker je oude spullen te koop aanbieden en beter nog kopen zonder
je luie stoel te verlaten. Milieuvriendelijk gezien veel onnodig rondgerij er niet bij was.
Een eerste teleurstelling toen ik een horloge kocht van een doodbrave man voor € 53.00
Een mooi festina. Bij controle bleek de horloge slechts twee keer per dag de juiste tijd aan te geven.
Juist ze stond stil en bij nazicht bleek ze al jaren onherstelbaar te zijn.
Even een mailtje naar de verkoper. Deze begon me via email uit te schelden dat het een lieve deugd was.
Klacht indienen bij Ebay dan maar. Na veel zeggen en mailen kreeg ik bericht dat ik 33% van mijn aanschaf zou terugkrijgen.
Maar 67% bedrogen dan?
Erger vond ik het feit dat de oplichter gewoon zijn verkopen verder kon zetten en andere mensen kon voorzien van schroot.
Er waren nog niet genoeg aantekeningen tegen deze persoon klonk het bij Ebay.
In dit alles verzwijg ik dan nog bijna de lijdensweg die het is een klacht in te dienen bij Ebay.
Nu wordt het nog wat erger. Sinds enkele jaren gebruik ik enkel de KBC vista pinto kaart om online te kopen.
De reden is eenvoudig dat u hierop een verzekering kunt nemen tegen fraude bedrog en diefstal.
Vorige maand werd ik plotseling door de mensen van Vista Pinto opgebeld omdat ik een verwoede online
gokker bleek te zijn. Nu hou ik me ver van zulke geldlokkers maar ja wat bleek. Een van de vele leveranciers
waar ik online aankocht had geen goeie beveiliging en daar was mijn visa kaart nummer en bijhorende controlecode gestolen.
De hackers hadden heel geniepig op wekelijkse basis een bedrag aangeboden bij Visa en zullen ondertussen ongetwijfeld schatrijk zijn en
met de noorderzon verdwenen. Gelukkig had de cel fraude dit opgemerkt en kreeg ik mijn zuurverdiende centjes snel terug. MAARRRRR
Door deze aktie werd mijn kaart geblokkeerd en werd mij een nieuwe toegestuurd.
IK was gelukkig want er zijn nog deugdelijke dingen in het leven zo dacht ik.
Dat was buiten de waard gerekend. Ik wist namelijk niet meer dat mijn Ebay factuur via deze
ondertussen geblokkeerde kaart afgehouden werd.
Op een mooie dag wou ik op mijn eBay account en wat bleek. Een lelijk scherm met rooie grote letters
vertelde me dat ik een slechte eBay gebruiker was, ik voldeed immers mijn rekeningen niet.
Na wat speurwerk bleken er zoja een paar e-mails van ebay in mijn junkmail te zitten. Blijkbaar
vinden sommigen hun spammers, haha… In de laatste mail stond het verdikt. Een boete betalen om nog ooit
recht te hebben ook maar iets te doen op eBay en uiteraard ook de factuur voldoen.
Vermits ik Don Quichotte niet ben en er niemand antwoordde van de EBay windmolens betaalde ik dan maar braaf.
Hieraan hield ik een goed gevoel over uiteraard. Tot ik iets wilde verkopen.
Ik kon en zou enkel nog ooit iets verkopen als ik me inlijfde bij Paypal en daar waarborgde met een
geldige Visa Kaart. Nu walg ik altijd als ik de naam Paypal hoor. Ik twijfel zelfs of die mijn gegevens niet verloren
hadden aan de Oost-Europese dievenbende maja wie ben ik.
Paypal wil je helpen op EBay maar dan vooral zichzelf. Immers wie laat betalen via een paypal account
voor een aangeboden item op EBay moet opletten dat hij niet een commissie betaalt en vervolgens niet
aan zijn centen kan bij Paypal gezien dit x-dagen daar blijft staan en enkele vlot gebruikt kan worden voor een eigen
aankoop. Maar goed dat mijn vrouw het niet weet.
Enfin de conclusie die ik uit het hele verhaal trek is dat Ebay in de huidige teloorgaande economische wereld
wel eens vlugger een ijsberg zou kunnen tegenkomen dan ze daar bij het management denken.
Maar ja dat heb je als gebruiksvriendelijkheid zijn plaats moet afstaan aan zeven extra controles en allerlei
randbedrijven mee willen poen scheppen.
Nu ze wezen gewaarschuwd en moeten weten dat de regel is dat Peter en Danny meestal gelijk hebben……
: 
Meestal, Danny?
Ik zou zeggen: altijd.
Regel twee was dan ook als Danny en Peter ongelijk hebben keer dan terug naar regel 1. Enne de beursnotering van Ebay is aant zakken
eBay bashen, tot daar toe. Maar Paypal? Ik heb nog nooit zo veilig online betaald! Geld overschrijven via KBC online, enkele dagen wachten en ik kan a/h kopen slaan!