Fotoafdrukken via het internet: een kwaliteitsvol en betrouwbaar aanbod

28 augustus 2008

Kontich, 27 augustus 2008 – Het ontstaan van de digitale camera heeft de markt van de fotoafdrukken grondig veranderd in het voordeel van het steeds grotere aantal vakantiegangers dat foto’s laat afdrukken (de gemiddelde bestelling is van 30 analoge foto’s naar 100 digitale foto’s gestegen). Vandaag zijn meer dan 80% van de Belgen in het bezit van een digitale camera.

CEWE, Europees marktleider in foto-finishing, liet een test op ware grootte uitvoeren bij 5 grote spelers op het internet: Delhaize.be, Di.be, Extrafilm.be, Foto.com en Photoreflex.be. De test vond plaats in augustus voor 2 soorten bestellingen: 50 en 120 foto’s van standaardkwaliteit en met levering in een supermarkt indien mogelijk.

De prijs onder de loep

De resultaten verschillen naargelang van het aantal bestelde foto’s. De prijsverschillen zijn gebaseerd op een aantal parameters: de degressieve tarieven die bepaalde sites hanteren, occasionele promoties, levering thuis of in een supermarkt, portkosten en in sommige gevallen het aanrekenen van administratiekosten.

Dankzij promotiekorting biedt Extrafilm.be de voordeligste prijs voor een bestelling van 50 foto’s: 6,5€ tegenover 8,29€ voor de duurste site. Voor 120 foto’s is de klant het best af bij Photoreflex.be: 12,19€ tegenover 15,38€.

Als we geen rekening houden met de zomerpromoties is Di echter de goedkoopste site voor alle bestelde aantallen: 6,99 € (50 foto’s) en 13,19 € (120 foto’s). Om van deze bodemprijs te profiteren, moet de klant de foto’s wel in de winkel afhalen.

“Voor 50 of 120 foto’s bedraagt het verschil tussen de goedkoopste en de duurste site ongeveer drie euro. Naargelang de bestelling komt dit neer op een prijsverschil dat tot 25% kan oplopen! De consument heeft er dus alle belang bij om op de prijs te letten, de prijzen te vergelijken en rekening te houden met eventuele bijkomende port- of administratiekosten.”, merkt Baudouin Verschueren, algemeen directeur van Cewe Color, op.

En de kwaliteit?

Uit de enquête blijkt dat de websites erg duidelijk zijn en dat de klant er gemakkelijk zijn weg in vindt. Di, Delhaize en Photoreflex geven nog een extra service en bieden twee kwaliteiten aan: Standard en Premium.

Ook de leveringstermijnen verschillen. Di, de snelste, levert binnen de twee werkdagen na de bestelling terwijl Extrafilm de rij sluit met een leveringstermijn van een week.

Conclusies

De enquête was positief voor de sector in het algemeen. Speelt de concurrentie in het voordeel van de consument? Zonder twijfel. Eén ding is zeker: de tarieven waren nog nooit zo laag.

De resultaten zijn bemoedigend voor de consument: naast zeer lage prijzen bieden de websites ook duidelijkheid en transparante prijzen: de opgegeven prijs is ook de prijs die effectief wordt aangerekend.

En er wordt ook kwaliteit geboden. Voor Baudouin Verschueren, algemeen directeur van CEWE, is dat uitstekend nieuws. “Want een fotoafdruk of fotoboek laten maken blijft de veiligste methode om een foto te bewaren. Een harde schijf kan immers crashen, USB sticks kunnen gemakkelijk verloren gaan en een cd heeft een beperkte levensduur.”

Popularity: 10% [?]